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KLMオランダ航空によるソーシャルメディア活用方法

  • ソーシャルメディア
  • 航空業界におけるソーシャルメディアの活用は、取り組みはあるものの先進的な事例は少なく、CSや費用対効果の高い戦略となるとほとんど目にすることはありません。そんな中、積極的な姿勢を見せ、新天地を開こうとしているのが、KLMオランダ航空です。その代表的な取り組みを二つご紹介致します。

新たなソーシャルメディアダッシュボード「GrabInbox」

  • GrabInbox
  • 様々なソーシャルメディアダッシュボードが注目を集めていますが、ここに新たなサービス「GrabInbox」が名乗りを挙げました。フェイスブックページの「いいね!」の数を見ても分かるようにサービスインしたばかりですが、それだけに今後の発展が期待できます。

ソーシャルメディアダッシュボード「Crowy」リニューアル

  • Crowy
  • 2011年10月7日、純国産のソーシャルメディアダッシュボードとして注目を集める「Crowy」が大幅なリニューアルを行いました。UIの著しい向上、Facebookページやグループへの対応、Linkedinへの対応、SeesmicやHootSuiteにも肩を並べる勢いです。